Reenviar recibo

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Reenviar recibo

Mensaje  joanrcp el Jue Ene 12, 2017 1:18 pm

Buenos días.
A ver si podéis ayudarme con este problema. Generé una factura a un cliente. La puse en una remesa y la enviamos al banco. El banco nos devolvió el recibo. Puse el recibo como impagado en Facturaplus y llamé al cliente para advertirle que nos había devuelto el recibo. Pero resultó que teníamos mal anotado su número de cuenta y fue por éso que el banco nos devolvió el recibo. El cliente nos pidió que volviéramos a pasar el recibo por el banco. Y ahí empieza el problema.

El programa nos pide que anulemos la factura de la remesa para poder volver a remesarla, pero esto crea un problema contable ya que distorsiona el total de la remesa. La pregunta es, ¿hay forma de volver a pasar un recibo sin quitarlo de una remesa?
Gracias.

joanrcp
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reenvio de recibo

Mensaje  belen pereira el Vie Ene 20, 2017 2:37 pm

Buenas, lo borras de la remesa para poder borrar el recibo y luego lo vuelves a añadir, así no te cambia el total de la remesa, siempre y cuando el importe sea el mismo. Es la manera de poder cargarlo al banco de nuevo.
Un saludo

belen pereira
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