facturaplus

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Mensaje  mabelfg el Mar Ene 20, 2015 3:21 pm

Buenos dias
LLevo mucho tiempo usando facturaplus y contaplus, pero ahora me ha surgido un problema y no se como solucionarlo, a ver si alguien me puede hechar una mano.
cuando hago las facturas, yo le doy al enlace para que me las pase al contaplus, me da como que me las ha pasado, se cambia hasta de color se pone rojo como que me las ha contabilizado y cuando miro en contaplus en la cuenta del cliente no me la ha pasado.
Esto me pasa desde septiembre, anteriormente me lo hacia bien.
No se que hacer, porque no se donde se contabilizan o es que me dice que estan contabilizadas y no estan.
Por favor necesito a ver si alguien me puede decir algo
Gracias
Belén

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Mensaje  edelweis el Mar Ene 20, 2015 5:11 pm

Buenas tardes,
¿has actualizado el programa? ¿has creado empresa nueva?
Entra en útil, entorno del sistema, personalización y en la pestaña contaplus tienes la ruta donde esta ubicado el contaplus.
Debajo de la ruta indicas a que empresas pasas los datos.
El codigo que pones alli es el codigo de empresa en el que contaplus pasa los datos.
Comprueba que el codigo de empresa que tienes alli coincide con el que tienes en contaplus y que también tienes marcado lo que quieres pasar serie A, serie B......
Si tienes alguna duda nos lo dices por si podemos ayudarte. Saludos

edelweis
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