facturaplus gasto suplemento en devolución recibo

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facturaplus gasto suplemento en devolución recibo

Mensaje  Eva C el Miér Mar 19, 2014 2:44 pm

Buenos días,
creo que algo estoy haciendo mal.
Cuando un cliente nos devuelve un recibo, en facturaplus le paso a devuelto. Y luego cuando le cobramos le pasamos a cobrado con un suplemento de 6€ (es decir, en la ventanita que sale, en el apratado gastos pongo 6€ y a cargo del cliente y a la cuenta 669) El caso es que estos gastos no corresponden exactamente a la cuantía que nos cobra el banco, sino que difiere en unos euros (cobramos de más, un plus por las molestias llamémosle...) Al hacerlo así se me generan los siguientes asientos contables en contaplus:
-------------------------------1-----------------------Por el 1º cobro de la domiciliación
x 572 a 430 x


----------------------------2--------------------------- Por la devolución del recibo
x 430 a 572 x
---------------------------3---------------------------- POor el cobro posterior
x+6 572 a 430 x
430 (Pone gasto cobro recibo) 6€

El caso es que este cliente tendría saldo 0. Si no que en la cuenta de este cliente tendríAmaos un saldo acreedor por 6 €, cuando no es así. ¿Cómo lo arreglaría o cual sería la correcta forma de gestionar estas devoluciones?

Un saludo y muchas gracias de antemano.

Eva C
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